目前,随着人民生活水平的不断提高,对于运动休闲的需求也逐渐加强。带来的是体育场馆的数量、类型和规模的不断扩大,更多的高科技设备与信息系统被运用其中,场馆的管理和运营支持也纳入了现代科学管理的范畴。本文将从角度探讨体育场馆中的智能一卡通设计。
体育场馆中的智能一卡通(君联创新)包括智能售检票管理系统、体育馆租赁收费、智能消费管理系统、计时收费系统等。
体育场馆使用特点
1.体育场馆除举办比赛外,还从事大规模的商业、文艺活动;
2.平时处于闲置状态,但在短时间内会聚集数万人;
3.具备大量配套设施,如停车场、小卖部、餐厅等。
一卡通(君联创新)在体育场馆的应用
1.利用IC卡技术,对发售、核对门票进行智能化管理,实现快速认证、防止造假和人数统计;
2.对体育场馆的停车场做出智能化管理,提高停车场运行的效率,减少运营成本;
3.对体育场馆的出租和体育器材的租借提供智能化管理;
4.实现在体育场馆内的一卡通消费支付;
5.对体育场馆进行安全防护设置,防止不法份子对场馆的破坏;
6.针对各种突发事件提供各种相应预案;
7.对残障人士和贵宾进出场馆提供特殊的人性化设计。
(一)智能门票的特点及运用
采用IC卡片代替传统纸票
卡内写入门票的信息如序列号、相应的区域、排号和座位号
在体育场馆入口处安装高转门和读卡器
观众在入口读卡器上刷卡,系统认证通过后,才能通过高转门进入场馆
IC卡片的特点:
IC卡具备科技含量,有效防止伪造门票;
严格认证票据的真实性,杜绝逃票进入。
高转门的特点:
高转门是为体育场馆设计,一次读卡通过限过一人;
高转门难以逾越,坚固,除非刷卡认证通过,否则无法进入场馆。
除IC卡门票,也采用带RFID芯片的门票。
RFID门票的特点:
读取距离更远;
携带更加方便。
(二)不同等级的门票管理
针对比赛或演出的重要程度,可以制定不同安全等级下的门票管理:
购买时无要求,入场时刷卡验证通过即可进入。
需采用实名购买门票,入场时需出示证件且刷卡验证通过才进入。
需实名购买门票,并在购买时拍摄照片保存在系统内,入场时刷卡并且再次抓拍图片,与系统内图片进行对比,卡片和图像对比全部认证通过时方可进入。
(三)RFID在智能售票中的运用
实名购买和图像对比
实名购买和图像对比主要是为了防止门票的不法倒卖;
对特殊观众,如足球流氓等,可建立黑名单,限制其购票或在其进入场馆时产生预警。
认证失败的处理方式
不同安全等级下的卡片认证失败同样可以具备多种处理方式:
低的安全等级,刷卡验证失败时,系统无报警;
卡认证或实名认证需同时通过认证才能进入,系统无报警;
卡片认证或图像对比不通过时,系统将对产生报警,需由警卫处理后才能解除。
特殊观众的门票管理
体育场馆的特殊观众主要是指残障人士和VIP贵宾;
对于残障人士,是在入口通道处安装残障通道,以方便残障人士刷卡进入。
(四)体育场馆出租管理方法
体育场馆除了举办大型赛事、演出、集会活动外,其他时间场馆的大部分设施如游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆等将对大众开放,体现国家全民健身的体育理念。
体育场馆的出租管理同样利用IC卡来实现计时收费的功能:
过程说明:
客户到管理前台出示必要的证件,交纳一定的预支款后,即可获得一张会员卡;
IC卡内将写入客户的姓名等基本信息,以及客户的帐户余额;
场馆的通道将安装门禁,客户需将IC卡在门禁读卡器上刷卡才能进入场馆。
体育场馆的出租管理流程:
过程说明:
客户使用场馆后,需刷卡出门;
客户结帐,刷卡,扣除场地租借的费用;
卡内余额不足时,系统会提示客户充值;
客户可不退卡可长期使用,该卡同时可在场馆其他地点消费,如小卖部、咖啡厅等。
(五)体育场馆器械管理方法
体育场馆的器材管理同样采用IC卡技术作为管理手段。
租借体育器材时需出示IC卡,管理员读卡后将租借信息保存入管理系统。
归还器材时,同样出示IC卡,由管理员在管理系统内将该租借信息注明为已还,系统自动核算租金并扣款。
(六)体育场馆内的消费管理
体育场馆内除了体育设施外,一般还附带有一定的休闲娱乐场所,如咖啡厅、小卖部、超市等。
智能一卡通的消费管理是通过利用IC卡实现在体育场馆内的任何地点快速、、清洁地消费,同时自动生成各种报表。
场馆各个消费点之间互相联网,客户可以使用一张会员卡在任何地点进行消费,并产生记录可供查询。
系统可以针对不同的会员,对不同的货品执行个性化的折扣;系统也可以针对所有的顾客对某种商品执行折扣,比如国庆期间某俱乐部所有商品打八折。
当客户不慎遗失会员卡时,持有效证件可挂失并更换为一张新卡,旧卡信息全部转移到新卡之中。
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